声音的重要性远远地超过了言词，而在交流中我们往往要回答对方的问题，于是我们通常把注意力放在言词，而非声音上。这是片面的，只有仔细聆听对方说话的声音，才能丰富言词的含意。

一个放大说话音量的人，通常有控制环境的目的。说话大声是独断、强制且具有威胁性的行为，所以想支配或控制他人的人，讲话通常很大声。大部分人认为说话大声、低沉是自信的表现，但有些人大吼大叫，是因为害怕如果细声细语，没有人会听得见。

说话小声的人一开始可能会被认为缺乏信心或优柔寡断，但是小心别上当。轻柔的声音可能反映出平静的自信，说话者认为没有必要支配谈话。要是对方说话总是轻声细浯，请汪意抑扬顿挫是否适当。当在场的人听不清楚的时候，他足否努力放大音量？如果不是，乜许他不够细心，不能体贴别人，式者孫傲自大。如果持续轻声细语伴随着不舒服的肢体语言，征以没自信心的缺乏。

说话一向很快的人，对于事情的评估和判断通常也很快，因此他们常常不假思索就做出判断。有些人说话快则是为了掩饰内心的不安全感，这种人会有自卑的反应，像是紧张兮兮，或者是可以引起别人的注意。也有一些人在以一般的速度闲聊一阵子之后，发现谎言很难再编下去，于是说话愈来愈快，企图对谎言加以解释。

说话一直都很慢的人也许是身体或心理有障碍，如果对方是因为心理有障碍而说话慢，你只要和对方谈上几分钟，就可以看出来。教师、演讲者以及经常要对大众说话的人，有时会故意放慢说话速度，让每一个听众都听到他们的话，了解他们的意思。

说话结巴，如果不是由于先天身体障碍造成的话，通常是缺乏安全感、紧张或困惑所造成的。但也有可能说话者想准确表达自己的意思，而绞尽脑汁搜寻正确的字眼，或者对方有意暂停，好让你有机会插话。

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